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恋をちょっと贅沢に彩る

「koicha」は、恋で生まれる感情に寄り添い、恋ライフをお茶でサポートするブランドです。
恋に関する４つのテーマを軸に、最適なお茶をプロと一緒に選定し、飲みやすいティーバッグにしました。

今まさに恋をしている人はもちろん、
すでに恋人がいる人、
これから恋を楽しみたい人など、
ひとくちに恋といっても、様々な恋の形があると思います。

Shopping Guide 購入に関する注意事項

【商品について】
・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。

【返品・交換について】　
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・商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。
ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
・出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合（弊社によるミスの場合）
・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
・交換の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5～7営業日に指定の口座へ返金いたします。　

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すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。

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・よくあるご質問購入者向けヘルプへ
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FAQ よくあるご質問

Q.配送料金を知りたい

A.1回のご注文で5,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。
ご購入金額が5,000円（税込）未満は下記の送料（税込330円）となります。
Q.注文からお届けまで何日かかりますか

A.通常ですと、ご注文後3～7日で発送いたします。
在庫の状況によって、変更される場合がございます。ご了承くださいませ。
Q.支払い方法を知りたい

A.以下の方法にてお支払いいただけます。

・クレジットカード(アメックス・JCBを除く)
・キャリア決済（docomo、au、softbank、Y!mobile　など）
・銀行振込
・コンビニ決済
・Amazon Pay
Q.「予約商品」とはどういうことですか？

A.商品詳細画面に「予約商品」と記載のある商品は、予約注文受付とさせていただいております。
予約商品は商品発送の納期があり、発送までにお時間がかかります。
ご注文前に商品詳細ページの納期を必ずご確認ください。
※生産の都合上、商品のお渡し予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
※生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
（商品詳細記載のアイテムのサイズに多少の誤差が生じる場合がございます）
※予約商品につきましては、キャンセル・変更はできません。
Q.無料ラッピングはありますか？　

A.現状無料ラッピングのご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。